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内网故障定位及业务质量感知发布时间:2019-10-17 15:15

应用场景

政府和企业网络的工作状态正常与否,直接影响到政府和企业业务的正常开展。所以对于政企用户来说,网络的运维工作事关重大。目前政府和企业的网络中经常出现以下问题:
  • 关键业务质量无法实时监测,无法感知业务性能指标的异常;
  • 当网络出现问题时,故障无法快速定位,排障往往需要消耗大量时间;
  • 所有问题被动响应,无法主动干预预防;

功能模块简述

Panabit提供的网络业务质量感知系统分为性能采集模块、协议分析模块及可视化管理模块几个部分。和传统网络性能感知系统不同的是,原有性能感知系统,大多只能做到基于三层及以下协议的网络性能感知,对于业务缺乏感测能力。
Panabit基于七层应用识别的深入挖掘能力,将性能评估从网络层延伸到应用层,从上到下剖析网络故障,让网络问题应用问题无所遁形。

方案价值

1、网络故障回溯,还原一切真相

Panabit具备强大的性能处理单元,能够1:1记录和还原网络中发生每一件事。它可以完整记录每一条会话信息的协议类型、接口、访问时间、连接时间、源地址、目的地址、NAT地址、用户账号、域名信息、上下行流量、所属运营商、地理位置等信息。这就为故障回溯提供了最真实有效的依据,让一切只要发生过的问题都有迹可寻。
 
如上图所示,Panabit有效的记录和还原了一次典型的网络故障。可以看到虽然网络的流量不大,但是连接数已经将政企网络防火墙的连接数消耗完,导致政企网络瘫痪。通过对1:1会话的记录和还原,可以快速找到问题所在。
 

2、网络业务性能感知,故障快速定位

Panabit的网络业务性能感知系统对比传统网络性能感知系统,在感知的深度、广度上都有很大提升。
首先,在深度上对比网络层性能检测系统,Panabit检测的目标是会话级的,面向的是七层的应用。看到的更接近网络中实际发生的真相。除了可以识别出应用协议数据结构,还能看到应用协议的交互流程。
其次,在广度上可以实现单个协议时延、抖动等业务性能指标在时间维度、地区维度上的查询。可以实现多个协议和用户的交叉查询,监测异常情况,上报预警或告警。
Panabit可以区分政企诊疗系统中每条业务的“客户侧时延”、“服务响应时延”和“应用时延”。
 
  • 客户侧时延:指客户内网到Panabit的时延;如果此时延大,基本可以将问题定位在内网中毒或者内网网络设备故障等问题。
  • 服务器响应时延:指业务在服务器上停留和响应的时延;如果此时延过大,则说明提供业务的服务器负载或者故障等问题。
  • 应用时延:指业务经过Panabit,从服务器上返回的时延;如果此时延过大,而服务时延很小,则说明是运营商网络侧出现问题。
区分这些的好处是,当出现网络和业务问题时,可以依据此功能快速定位问题的出处,让问题定位更有针对性,更有效率。